배송비 3,000원 (해당 브랜드 제품으로만 100,000원 이상 무료배송)
교환 및 환불 안내 | 교환 및 환불이 필요하신 경우 고객센터로 문의
01. 작품에 문제가 있는 경우
받으신 작품이 표시 내용과 다른 경우 작품을 받은 날로부터 14일 이내에 교환 및 환불을 요청하실 수 있습니다.
작품의 정확한 상태를 확인할 수 있도록 사진을 함께 보내주시면 더 빠른 상담이 가능합니다.
*작품에 문제가 있는 것으로 확인되면 배송비는 프롬히어가 부담합니다.
02. 단순 변심, 주문 착오의 경우
재판매가 불가한 작품의 특성상, 단순 변심, 주문 착오 시 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
*단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 고객님께서 배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다.
(주문 건 배송비를 결제하셨을 경우 3,000원)
03. 교환/반품이 불가한 경우
1. 소비자의 잘못으로 작품이 멸실되거나 훼손된 경우(단, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
2. 소비자가 사용해서 작품의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 작품의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
4. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 작품이 제작에 들어간 경우
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